Часто задаваемые вопросы
Почему именно Granitop?
У нас имеется большой опыт изготовления рабочих поверхностей из камня. Наша самая важная цель – это Ваше удовлетворенность – мы не стараемся предлагать самое дорогое решение, но ищем то, которое подойдет именно Вашим предпочтениям.
Наши замерщики знают, что даже один-два миллиметра могут многое изменить, и, благодаря точным замерам, мы можем установить Ваши рабочие поверхности без каких-либо проблем, и результат будет как минимум впечатляющим или даже изумительным. В дополнение к опытным работникам приоритетом для нас является скорость – от взятия замеров до установки не пройдет больше, чем две недели. Более того, мы предлагаем широкий выбор качественных раковин и смесителей фирмы Blanco, благодаря чему заказ столешницы у нас становится особенно простым и удобным – все в одном месте! Перед тем, как заказать, можно расссчитать примерную стоимость своей рабочей поверхности на нашей странице.
Мы верим, что выполненные работы говорят сами за себя. В дополнение, можете прочитать мнения наших довольных клиентов. Все это должно подтвердить, что Granitop – это правильный выбор!
Kакую поверхность выбрать?
В пользу столешниц из гранита говорит прежде всего их естественная и неповторимая красота. Ни одна кухня не будет похожа на другую, поскольку узор каждой каменной плиты отличается друг от друга. В дополнение к этому, гранит более устойчив к износу, чем, например, деревянная или ламинатная поверхность.
Мрамор является ценным материалом еще с античных времен, и сегодня столешницы из мрамора создают неоспоримо роскошное впечатление, но никак не старомодное. Мрамор просто вечный!
Столешницы из искусственного камня доступны в широкой цветовой гамме, и их преимуществом (в дополнение к еще большей прочности, чем у гранита) является возможность воплотить эффектные дизайнерские идеи.
Читайте о различных материалах и возможностях у нас в блоге или свяжитесь со специалистами Granitop!
Обслуживаете ли Вы частные лица?
Да, мы сосредоточены именно на частных клиентах. Так как каждый посредник также и для себя возьмет часть, то в нашем случае именно отсутствие посредников является предпосылкой для предложения самой льготной цены.
Как я получу ценовое предложение для своей кухни?
Окончательную стоимость рабочих поверхностей с установкой Вы сможете вычислить с помощью Калькулятора цен. Выбрав подходящий камень и введя правильные размеры, Вы можете отправить заказ. Также вы можете отправить нам план своей кухни с указанными размерами, по которым мы сможем сделать вам предложение.
Как оформляется заказ?
После отправки нам заказа с первоначальной калькуляцией, наш специалист свяжется с Вами, чтобы договориться о времени для проверки мерок, представления образцов и окончательного оформления заказа.
Является ли цена, вычисленная Калькулятором цен, окончательной?
После контроля мерок, тот же Калькулятор цен применяется для рассчета цены. Эта цена является окончательной и не предполагает каких-либо дополнительных затрат.
Как и когда производится оплата?
Предоплата в размере 50-100% (согласно условиям, отраженным в счете) от суммы заказа, при подтверждении заказа клиентом. Сумма счета должна быть переведена на наш банковский счет или оплачена платежной картой. Окончательный счет должен быть оплачен до получения заказанного товара или непосредственно перед началом установки.
Каков регион обслуживания и скорость выполнения заказа?
Oбслуживаем всю Эстонию и в общем случае устанавливаем Ваши рабочие поверхности в течение 1-2 недель после снятие замеров и оформления окончательного заказа.
Что значит «2 недели от измерений до установки», можно ли это считать твердым обещанием?
В интересах удовлетворенности клиентов процесс заказа рабочих поверхностей в Granitop за годы сформировался таким образом, что все идет гладко и с минимальными затратами нервов. Как правило, на изготовление и установку каменной поверхности уходит не более 14 дней, в исключительных случаях мы творили чудеса и справлялись даже быстрее.
Это двухнедельное время до установки является нашим приоритетом и распространяется на складские материалы, которые указаны в списке продуктов вместе с ценой за квадратный метр. В случае камня под заказ срок может немного удлиняться.
Было несколько случаев, когда (по независящим от нас причинам) выполнение заказа занимало больше времени, а кроме того, мы не можем сдержать свое обещание, если ни один из предложенных клиенту вариантов времени посещения ему не подходит.
Логисты Granitop согласовывают время измерения и установки с точностью до часа (например, с двух до трех) – это не означает, что команда прибудет ровно в 14:00, но что наших специалистов можно ожидать в промежутке между 14 и 15 часами. Время от времени в графике происходят изменения, ведь на предыдущем объекте могло понадобиться немного больше времени, от неожиданностей не застрахован никто.
Где можно увидеть образцы камней?
У наших замерщиков есть образцы всех предлагаемых нами камней. Вы также можете сделать предварительный отбор в Блог галерее сайта и на основе фотографий в Калькуляторе цен. Узор натуральных камней варьируется в зависимости от партии.
Образцы и демонстрационный зал?
С образцами камня можно ознакомиться в демонстрационном(ых) зале(ах). В отдаленные районы мы отправляем образцы материалов по почте.
| Найдите подходящий материал! |
Если есть желание сделать заказ, то какие шаги надо предпринять?
Выберите подходящий материал и рассчитайте стоимость работ в калькуляторе цен. Калькулятор одновременно действует и как форма для связи – после отправки запроса с Вами в течение максимум двух рабочих дней свяжется специалист Granitop, с которым Вы сможете более подробно обсудить заказ. Прочтите подробную инструкцию по использованию калькулятора!
Насколько большой может быть вырезаемая из каменной плиты поверхность?
На этот вопрос нет однозначного и простого ответа. В случае натурального камня многое зависит от размера и качества блоков, выпиленнных в шахтах. Несмотря на то, что для некоторых материалов длина плиты может достигать 3,4-3,5 метров, нужно учитывать, что у плит из мрамора, гранита или известняка зачастую не все грани бывают прямыми, и очень большие плиты (слэбы) могут быть недоступны. Поэтому мы не рекомендуем планировать поверхности длиннее 3000 мм.
Кварцевый камень действительно имеет прямоугольную форму, и длина слэбов размера Jumbo превышает 3 метра (3185х1550мм, 3200х1600мм, 3250х1590мм – в зависимости от производителя), но не все материалы производятся в формате Jumbo.
В большой мере размер плиты ограничен весом камня (который, например, в случае плиты кухонного островка площадью 5 м2 может составлять 400 кг), а также расположением кухни и ее местонахождением в доме. Более длинные/широкие поверхности (плиты) или L-кухни, выполненные в виде единого куска, могут не пройти сквозь узкие коридоры некоторых старых городских домов, а подъему их краном через окно могут препятствовать размеры оконного проема.
Как правило, мы предполагаем, что для перенесения на объект тяжелых и больших столешниц заказчик может привлечь вспомогательных рабочих, а для установки плиты часто приходится пользоваться также арендованное техникой.
Насколько край столешницы может выступать за край мебели без необходимости дополнительной поддержки?
Прочность материалов столешницы различается, а также во многом зависит от толщины и качества (натурального) камня. Самый прочный – кварцевый камень, особенно толщиной 30 мм. Если важно, чтобы рабочую поверхность можно было использовать в качестве стола или барной стойки, или если Вы хотите, чтобы помещение и мебель оставляли более воздушное впечатление, то конструкции можно при необходимости тоже скрыть камнем. Например, визуально находящаяся в воздухе плита столешницы кухонного островка или выходящей в гостиную L-кухни может поддерживаться арматурной рамой, спрятанной за наращённым краем.
Какие приготовления должны быть сделаны до прибытия замерщика?
Кухонные шкафы должны быть окончательно зафиксированы на своих местах и выравнены. Если вы не желаете раковину из нашего ассортимента, то и она должна быть в наличии до прихода замерщика. То же самое касается смесителя, плиты и другого оборудования, которое может нуждаться в отверстиях в столешнице.
Кухонная техника, раковина и смеситель должны быть на объекте, чтобы замерщик мог ознакомиться с их марками/моделями и размерами. Перед покупкой кухонной техники желательно проконсультироваться со специалистами Granitop – не все модели варочных панелей и раковин подходят для того, чтобы их устанавливать путем врезки в столешницу.
Отметьте особые пожелания на листе измерений!
Устанавливаете ли Вы также раковины и электрические плиты?
Хотя мы и устанавливаем раковины и плиты в рабочие поверхности, мы не выполняем сантехнические или электротехнические работы. Мы проверяем пригодность смесителя, но не устанавливаем его.
Что следует учитывать при покупке раковины и смесителя в ином месте?
- Покупая раковину, обратите внимание на варианты ее установки. На раковинах Blanco, продаваемых в Granitop, отмечено, для какого монтажа они предназначены: сверху или снизу, а также врезная ли это модель.
- Раковины с несколькими чашами делятся на левые (LH) и правые (RH). Определяется это согласно тому, где находится чаша большего размера. Не у всех раковин бывают двусторонние модели.
- Поскольку отверстие для смесителя обычно просверливается в области между раковиной и фартуком, чрезвычайно важна глубина кухонных шкафов и раковины – чтобы каменный материал имел достаточную ширину от края раковины до края стены (мин. 100 мм). Это особенно актуально в случае мебели более раннего производства (по старому стандарту глубина мебели составляла 560 мм, а сейчас чаще встречаются шкафы глубиной 600 мм). Шкафы, изготовленные по старому стандарту, могут не вместить новую стандартную раковину.
- В случае смесителя необходимо также обратить внимание на движение рычага, регулирующего силу и температуру водяной струи – если, например, горячая вода поступает из крана при перемещении рычага к стене, отверстие смесителя следует планировать достаточно далеко от стены и фартука.
- При установке варочных панелей и раковин принято размещать их по центру, т.е. техника устанавливается по центру находящегося под ней шкафа/модуля. Если под варочной панелью находится духовка, которая шире варочной панели, то с обеих сторон остается равное пространство. Если Вы хотите, чтобы соблюдались какие-либо иные принципы, сообщите нам о своих предпочтениях заранее и при утверждении монтажного чертежа обязательно внимательно с ним ознакомьтесь.
Зачем нужно покрывать полы, разве монтажники не могут снять обувь?
Поскольку каменная столешница представляет собой тяжелый предмет, монтажники, согласно требованиям техники безопасности, носят защитную обувь. В дополнение к защите пола картоном рекомендуется накрыть и стоящую вблизи мебель, так как при установке может образоваться пыль (например, транспортные арматурные полосы, оставленные в проемах хрупкого натурального камня, срезаются только на месте).
В какой мере можно доверять образцу камня и изображениям на домашней странице/в социальных сетях?
Образцы камней взяты из продаваемого камня – того же материала, из которого будет сделана рабочая поверхность. Однако узор и тон камня во многом зависят от освещения и угла обзора. Например, кварц с более тонкой структурой может в определенных обстоятельствах казаться полностью одноцветным, однородно белым, бежевым, серым или черным. Некоторые разновидности камня с полированными и блестящими кусочками чрезвычайно трудно сфотографировать естественным образом, и в зависимости от угла съемки, выбранного для предотвращения отражения света, один и тот же кухонный островок может выглядеть как темно-серым, так и глубоко черным. В зависимости от партии тон камня может несколько разниться.
В случае натурального камня не стоит удивляться, что узор или цвет каменной плиты варьирует несмотря на то, что вся кухня сделана не только из одной партии, но и из камня одного слэба. Особенно это касается белого мрамора Bianco Carrara C.
Выбирая материалы особого характера (например, натуральные камни, такие как каррарский мрамор или известняк Юра Грей), Вы можете отправить контактному лицу фотографию того, каким должен быть узор на камне – тогда мы сможем уже заранее уточнить, возможно ли найти камень с подобным узором. В случае очень особых пожеланий может оказаться лучше использовать искусственный камень, рисунок которого постоянен.
Как выбрать материал поверхности, что лучше: гранит, мрамор, известняк, керамика, кварц или терраццо?
1) Гранит чрезвычайно прочен, относительно малопорист и устойчив к атмосферным воздействиям.
2) Мраморный узор производит величественное впечатление, но чтобы этот камень оставался красивым, ему нужен более тщательный уход.
3) Известняк (особенно Юра Грей) имеет интересный рисунок и практичнее мрамора – следы использования не бросаются в глаза. Как и мрамор, известняк также является «мягким» камнем.
4) Кварц – очень гигиеничный и прочный материал. В отличие от натурального камня, искусственный камень не переносит жары и может с годами слегка выгореть на солнце.
5) Камень терраццо изготовлен из дробленого природного камня. Мозаичный узор красив и современен, но из-за содержания смолы этот материал чувствителен к нагреванию.
6) По сравнению с другими искусственными камнями, кварцем и терраццо, керамика гораздо более термостойкая, выдерживающая высокие температуры не хуже гранита. Как и другой искусственный камень – кварц – керамические поверхности чрезвычайно гигиеничны и имеют мало пор.
Прочтите о типах, узорах и расцветках камня, ознакомьтесь с более подробной статьей о сходствах и различиях между видами искусственного камня (кварца и терраццо)!
Какие имеются варианты отделки?
Самая популярная обработка камня столешницы – полировка (P-polished) и шлифовка (H-honed). Обе поверхности гладкие, но полированная блестящая, а шлифованная матовая. Однако видов отделки существует гораздо больше, и разные производители могут для описания одного и того же результата использовать разные термины – в зависимости от того, обозначает ли термин тип обработки или вид поверхности после обработки (конечный результат). Например, в случае гранита иногда используется термин «кожаная отделка» (leathered finish), а другой производитель называет ту же отделку «обработкой щеткой» (brushed). Способ отделки может зависеть от свойств камня, и, конечно же, не для всех материалов доступны все виды отделки. Если Вам нужны разъяснения таких терминов, как flamed, bush-hammered/fine-picked, antiqued/tumbled, water-jet honed, blasted, acid-washed, или если Вы желаете ознакомиться с образцами, свяжитесь с нашими специалистами!
Что следует учитывать при заказе фартука и канта?
Как и в случае поверхности, длина фартука ограничена длиной каменной плиты. По возможности мы делаем фартук из той же плиты, чтобы максимально увеличить его сходство со столешницей. Для некоторых материалов (известняк, мрамор, терраццо) кант во всю длину невозможно изготовить из-за ломкости камня, особенно если высота фартука менее 100 мм.
Если заказывать столешницу или кухонный островок, где горизонтальный камень переходит в вертикальную грань, то как именно можно подогнать узоры?
Специалисты Granitop постараются сделать все от них зависящее, чтобы переходы узора были максимально равномерными, а продолжение рисунка (прожилки мрамора) – плавным. Для камня с крупным рисунком можно использовать зеркальный эффект, а в случае искусственного камня производители учитывают эффект bookmatch (доступны как левосторонние, так и правосторонние плиты). Идеальная подгонка узора требует немного большего расхода материала, а цена может быть на 40% выше, чем та, которая отображается в автоматическом калькуляторе цены на интернет-странице.
Bookmatch — зеркальный эффект
Если в ассортименте указана цена квадратного метра камня, почему столик размерами 1х1м при расчете в калькуляторе оказывается дороже?
Цену на камень на листе материалов следует брать в качестве ориентира, потому что цена квадратного метра составляет лишь часть общей стоимости столешницы или подобной каменной поверхности. Чтобы получить из каменной плиты (слэба — slab) столик размером один квадратный метр, нужно сделать не менее 2, а часто и 4 пропилов (пила – 2000-4000 мм) и обработать все видимые кромки (профиль – 4000 мм). В калькуляторе к общей сумме добавляются НСО и транспортные расходы, которые также влияют на цену.
С другой стороны, цена садового столика, цветочной полки, постамента или уступа камина может оказаться даже ниже, чем в калькуляторе – для остатков материала в отделе находок стоимость каменной плиты (-50%) может быть очень выгодной.
| Калькулятор цен |
Все больше людей проявляет интерес, сколько может стоить каменная плита, изготовленная для покрытия обеденного стола или «кухонного острова». Мы рассчитали некоторые примерные цены, где к стоимости плиты стандартного размера добавлены также цена отделки торца и приблизительные транспортные расходы. Здесь приведена стоимость простой столешницы, в которой нет отверстий и которая не требует замеров и установки.
Накладка на столешницу или кухонный остров из гранита Bianco Sardo 20mm, полированный
1 x 1.5 м (1000 x 1500 мм) скошенный (с фаской) 278 – 356 € (в зависимости от региона)
1 x 1.5 м полностью закругленный 383 – 461 €
0.8 x 2.2 м скошенный (с фаской) 302 – 380 €
0.8 x 2.2 м полностью закругленный 407 – 485 €
Накладка на столешницу или кухонный остров из кварцевого камня Pietra Grey 20mm, полированный
1 x 1.5 м скошенный (с фаской) 453 – 531 €
1 x 1.5 м полностью закругленный 558 – 636 €
0.8 x 2.2 м скошенный (с фаской) 508 – 586 €
0.8 x 2.2 м полностью закругленный 613 – 691 €
Накладка на столешницу или кухонный остров из известняка Jura Grey 20mm, шлифованный
1 x 1.5 м скошенный (с фаской) 360 – 438 €
1 x 1.5 м полностью закругленный 465 – 543 €
0.8 x 2.2 м скошенный (с фаской) 398 – 476 €
0.8 x 2.2 м полностью закругленный 503 – 581 €
Цены без НДС.
Подходит ли мрамор в качестве кухонной столешницы?
При Вашем желании мы можем предложить кухонную поверхность из мрамора, но, учитывая чувствительность мрамора к механическим повреждениям и к различным часто используемым на кухне веществам (кофе, чай, масла, кислые фрукты, красное вино и т.д.), мы не рекомендуем его для использования на кухне. Мрамор подходит скорее для ванной комнаты, в качестве подоконника или фартука на кухню. Мрамор нужно регулярно обрабатывать специальным герметизирующим средством для уменьшения впитывающей способности.
Можно ли заказать также камни меньшего размера? Например, для ванной, подоконников, стола и т. д.
Каменные плиты с длиной стороны менее 600 мм у нас ВСЕГДА по сниженной цене. При этом необходимо учитывать, что даже при заказе небольших каменных изделий к цене материала добавляются стоимость резки и обработки кромок, а также транспортные расходы.
Что будет, если моего местонахождения нет в таблице регионов калькулятора? Можно ли сделать заказ без измерения и установки?
Мы сотрудничаем с авторитетными строительными компаниями и архитекторами интерьеров, специалисты которых являются умелыми профессионалами и не уступают в качестве и знаниях консультантам, замерщикам и установщикам Granitop. Однако для объектов, находящихся за пределами нашего региона, а также в случае использования сторонних чертежей, персонала или транспорта, мы не всегда можем обеспечить соблюдение 2-недельного срока изготовления. Мы также не несем полной ответственности за идеальную подгонку поверхности, изготовленной по рабочим чертежам третьей стороны.
Какой толщины у вас камень?
Чаще всего используются плиты (слэбы) толщиной 20 мм и 30 мм, цены на которые различны, и оба варианта указаны в качестве опции и в калькуляторе цен. Некоторые каменные материалы доступны также толщиной 12, 40, 50 мм, но их цену и наличие нужно уточнять дополнительно.
Почему на одни продукты указана цена, а на другие нет; что является специальным заказом?
В ассортименте на домашней странице представлены те материалы, которые популярны в настоящее время и свойства которых соответствуют требованиям качества Granitop. Конечно, камни также делятся по типам (гранит, мрамор, известняк, кварцит, терраццо, кварцевый камень – используйте фильтр!), но в основном для материала указана либо цена за квадратный метр, либо отметка «Под заказ». Тот камень, для которого указана цена, имеется у нас складе, и для него в силе обещание «2 недели от измерения до установки». Материал «под заказ» также доступен, но его цена и сроки доставки варьируются. В случае камня, заказываемого по специальному заказу, применяется также требование более высокой предоплаты (как правило, 100%).
Если имеется особое пожелание, можете ли вы заказать также камень, которого на домашней странице нет?
Если Вам нужны очень эксклюзивные каменные поверхности или поверхности с интересным рисунком, отделите для этого процесса время и проконсультируйтесь с нашими специалистами. Для материалов, которые когда-то были в продаже, но больше не производятся, может иметься альтернатива с похожим дизайном/рисунком.
Что следует иметь в виду в отношении ценового предложения и скидок?
Согласно нашим условиям продажи ценовое предложение действительно в течение 15 дней. К сожалению, это не распространяется на специальные скидки и цены кампании, особенно если это «заключительная распродажа товара со склада» – если Вы будете взвешивать предложение полмесяца, то может оказаться, что производство камня уже прекращено, а все запасы материала распроданы.